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一切皆有可能,服务赢得成功!
发布日期: 2014-07-29    浏览次数: 3160 次
       

服务,服务,客户就是上帝,我们需要以诚相待,坦诚相待。我们销售自己产品的同时,不仅仅是卖产品,更是卖服务.

戴小姐我自问就做到问心无愧了。就说哈尔滨的韩先生吧,那天我刚到佩佳彩色必赢登陆入口不到5分钟,戴小姐那个304必赢登陆入口1.0*19*19的方管是什么价位?还有15*15的管是什么价格?我问他是做什么产品的?他说是做必赢登陆入口屏风的,必赢登陆入口服装展示架的。需要1000米,按照6米一支的,需要166支。201必赢登陆入口,304必赢登陆入口你都给我报价,还有拉丝的,镜面的都给我报价。

他一句话我们以后会长期合作,辛苦你马上给我报价,我呢二话没说,马上把手里的事情放下,报了过去,他表示非常满意,戴小姐如果有需要我马上联系你。

一句话过去了两天,第二天晚上我都下班了,他打电话过来,戴小姐,我客户说需要玫瑰金拉丝颜色的,你觉得我们是做好成品过去镀颜色,还是把管材镀好颜色,他回去再焊接,打磨?原来是做必赢登陆入口屏风的,我们一般都建议客户用拉丝管材做好成品,再电镀,这样焊接位置抛光好,镀出来的产品是没有瑕疵的,假如先镀好玫瑰金颜色,再焊接,多多少少都有一些焊接处理不好,特别是电镀了颜色的,就会很难看的。那戴小姐,那我把CAD图纸发给你,你们干脆给我们包工包料就好。既然这样了,我明天上班叫我们师傅看了一下图纸,一共有19个屏风,大大小小的都有,第二天联系。

第二天早上,我8点就到佩佳彩色必赢登陆入口公司了,师傅都没有到,我把图纸全部打印出来,等待师傅到来。上午10点,师傅看了一下CAD图纸,18个屏风,加起来一共有94个平方,我们按照市场价格报过去,韩先生说价格还算实在。考虑一下再联系我。

就这样又过去两天了,他又打电话给我,戴小姐,要不你就给我报一个电镀玫瑰金的价格吧,我们自己在哈尔滨焊接好,抛光好,再发过去给你电镀玫瑰金可以吗?我说这样也没有问题,18个屏风加起来运费可能要2000元左右,至于价格我们绝对给你优惠的,地址,我可以马上发给你,货期大约4天左右,你可以考虑一下。

一次一次又一次的报价,公司的同事真的是服了我,丹丹,你怎么耐心就那么好,一个单你起码跟进半个月了,从原材料,到半成品,到成品,到包工包料,到来料加工,等于说这个单,客户已经从头至尾已经摸得清清楚楚了。看样子他是问价格的。其实我心里比谁都清楚,他的心里,只是既然客户来了,那么我就要好好服务哦,尽自己能力为客户服务。

事情又过去3天了,戴小姐,这个单我们已经谈得差不多了,但是颜色甲方还没有确认,要不你直接给我安排两个样品过来,一个是玫瑰金拉丝的,一个是钛金拉丝的,人客户选择,如果OK的话,我们立即拍板。话都说到这个份上面了,马上安排打样,快递过去哈尔滨也要2天的,甲方说颜色很满意,已确认,说必赢登陆入口屏风做好,就给我走德邦物流过来。

经历了那么多天的报价,报价,再报价,7天后终于接到客户的电话,戴小姐你有从哈尔滨物流过来的2件货物,那天我看到单,都感动了,2600元哦,我们佩佳彩色必赢登陆入口公司的同事都惊呆了,没有想到我这个单会成交。

所以说很多事情一切皆有可能,服务赢得成功!

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